Działania dla handlowców w zakresu rozwoju pracy, podejścia do klienta to w gruncie rzeczy ogromny problem jaki wciąż istnieje na rynku. Mogłoby się wydawać, że każdy chce zarabiać więcej, obniżać koszty lepiej obsługiwać klientów. Niestety wciąż więcej niż mniej firm  podważanie sensu inwestowania w działania rozwojowe, szeroko rozumiane, aż do momentu kiedy wpadają w kryzys. Błędnie twierdzą, że są zamykane w pudełku,